最新情報
- 2026/05/11 【重要】Hotmailをご利用の会員様へ（登録メールアドレス変更のお願い）
- 5月8日付のお知らせにてご案内しております Hotmail（Outlook）宛メールの不達事象につきまして、現在も復旧に至っておらず、引き続き当校からのメールが正常に届かない状況が継続しております。
現在も、Hotmailをご利用の会員様へは
・予約／キャンセル確定メール
・PayPal決済完了メール
・講師からのメッセージ受信通知
・事務局からのご案内メール
等が正常に届かない可能性がございます。
なお、予約状況・ポイント残高・講師からのメッセージにつきましては、予約システムへログインしていただくことでご確認いただけます。
復旧までのお時間が不明のため、Hotmail／Outlookをご利用の会員様におかれましては、可能でございましたら、VAMOSへ登録のメールアドレスをGmail等の別アドレスへのご変更をご検討いただけますと幸いです。
【登録メールアドレス変更方法】
・予約システムへログイン
・メニュー「会員情報編集」をクリック
・メールアドレス欄へ新しいメールアドレスを入力
・画面下部の「変更する」ボタンをクリック
なお、Hotmail以外のメールアドレスでは、現在同様の不達事象は確認されておりません。
該当する会員様には長期間にわたりご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
- 2026/05/08 【重要】Hotmail／Outlookのメールアドレスをご利用の会員様へ
- 日本時間 2026年5月8日(金) 午前10時頃より、Hotmail／Outlookをご利用の一部の会員様宛に、当校からのメールが送信エラーとなり、正常にお届けできない事象が発生しております。
本件につきましては、当校側ではすべてのメールを正常に受信できている一方で、Hotmail／Outlook側のシステムの影響により、当校からの送信・ご返信メールがエラーメールとして返送されてくる状況を確認しております。
当校のメール設定やシステムによる不具合ではなく、Hotmail／Outlook側の仕様・障害によるものとなります。
現在、Hotmail／Outlook側へ復旧の依頼・確認を行っておりますが、解消までにお時間を要する可能性がございます。
なお、Gmail等、その他のメールアドレスでは同様の事象は確認されておりません。
また、過去にもHotmail／Outlookにおいてのみ同様の不達事象が発生した事例がございますため、該当する会員様におかれましては、登録メールアドレスを別のメールアドレスへ変更していただくこともご検討いただくことをおすすめいたします。
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[システムからの自動配信メールについて]
現在、Hotmail／Outlookをご利用の場合、以下のようなシステムから自動配信されるメールも届かない可能性がございます。
・予約確定時に送信される予約確認メール（キャンセル時の通知メールを含む）
・PayPalによる受講料引き落とし完了時に送信される決済完了メール
なお、これらの内容につきましては、予約システムへログインいただくことで、予約状況やポイント加算状況をご確認いただくことができますので、ご安心ください。
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[本日メールが届く予定の方へ]
本日、事務局からのご案内メールが届く予定の方のうち、Hotmail／Outlookをご利用でメールが届いていない場合は、大変お手数ですが、別のメールアドレスから事務局までご一報ください。
確認後、そのメールアドレス宛にご返信いたします。
※お問い合わせへのご返信、銀行振込後のご案内メール等も、同様に不達となる可能性がございます。
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[銀行振込をご利用された会員様へ]
Hotmail／Outlookをご利用で、当校からのメールが届いていない場合でも、銀行振込によるご入金はすでに確認済みで、ポイントは加算されております。
マイページへログインのうえ、ご確認ください。
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会員様にはご不便・ご心配をおかけし誠に恐れ入りますが、
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
- 2025/04/26 Microsoft Teamsへの完全移行について
- 先般よりご案内しておりました「SkypeからMicrosoft Teamsへの移行」につきまして、2025年3月25日から実施しておりました移行期間が、昨日4月25日をもって終了いたしました。
これに伴い、本日2025年4月26日より、全てのオンラインレッスンを「Microsoft Teams」にて実施いたします。
移行期間中はご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございました。
今後は、より安定したサービス提供のため、Teamsを通じたレッスン運営に一本化させていただきます。
万が一、Teamsのご利用に関してご不明な点やご不便がございましたら、どうぞお気軽に事務局までご連絡くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2021/04/11 集中コースの新規ご契約を検討中の方へ
- 月30回レッスンの「短期集中コース」を新規でご契約されることを希望される会員様は、ご決済を実行される前に、事務局へご相談くださいませ。
講師によっては、予約の空き具合から、現在、集中コースの受け入れができない場合がございます。
お支払い後に予約がとれないという事態が発生しないように、事前に「集中コースの契約を希望」される旨と、「受講を希望される講師名(複数可)」を事務局までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
該当講師へ対応が可能かどうかの確認をとり、返答させていただきます。
- 2020/01/10 予約システムからのメールが届かない方へ (「hotmail」「live.jp」「icloud.com」をお使いの場合)
- フリーメール(「hotmail」「live.jp」「icloud.com」アドレス)をご利用の方について、会員の仮登録メールや予約確定メールが迷惑メールフォルダに入ってしまうという現象が発生しております。
この現象につきましては、上記フリーメールの過度な迷惑メール対策が関係しているようです。
誠に恐れ入りますが、該当する生徒様は、迷惑メールフォルダをご確認の上、予めメールアドレス（info@vamos-online.co.jp）に対して「受信許可設定」を行って頂くか、上記のフリーメール以外でのご登録をお願い致します。
★「icloud.com」の場合：迷惑メールボックスに入ってしまったVAMOSからのメッセージを選択し、メッセージウインドウ右上の「迷惑メールではない」ボタンをクリックします。
メッセージが「受信」フォルダに移動され、今後自動的に迷惑メールとしてマークされることはなくなります。
★「hotmail」「live.jp」の場合："受信許可設定（差出人をセーフリストに追加する）"をお願いいたします。手順は、以下のリンクより「差出人またはドメインを信頼できる差出人のリストに追加する」をご参照くださいませ。
詳しくはこちら
- 2020/03/23 レッスン後に先生から届く「レポート(カルテ)」をご覧になっていますか？
- 皆様、毎回レッスン終了後に講師が記入するレポート(カルテ)をご確認いただいていますか？
先生からレッスンや学習に関する重要なポイントが届いていることもありますので、是非毎回チェックをお願いいたします。
閲覧方法は、システムにログイン後、メニューの『カルテ』よりご確認いただけます。
画像付きの詳しい手順は、次のURLよりご確認くださいませ。
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